金融机构

尽管利润率有压力，但金融机构正面临挑战，要在每个细分领域为客户和客户做更多的事情。无论目标是通过将环境、社会和治理考虑纳入金融服务战略来满足新的期望，还是为数字未来设定一个新的愿景，BCG都帮助金融机构采取必要的变革性行动，以迎接今天的挑战，并为明天的挑战做好准备。

波士顿咨询集团如何帮助金融业创造数字新未来

波士顿咨询集团在金融服务行业的工作在过去五年里接近4000次接触，加深了我们在金融领域的专业知识，并巩固了我们对未来的预测，使我们能够开发先进的行业模型、基准、专有数据库和工具，以应对所有领域的战略挑战。

运用我们的核心能力商业策略，价值创造，客户之旅，可持续性，并购，全力投入，新兴市场,创新战略在美国，我们已经进行了高度针对性和大规模的端到端业务转型在金融机构。我们在数字领域的重要表现包括改善个性化、深化分析、推进运营技术、提高效率和降低风险。

金融服务的前后数字化

金融机构在数字业务上押下了重注，但许多机构尚未看到健康的回报，原因有几个:企业可能不会将客户体验的改善与后端业务联系起来。他们可能会将所有手动的后台办公功能自动化，而不是完全消除不必要的功能。技术升级可能与整体业务目标不一致。企业可能会将支出分散在太多不同的升级项目上，从而产生边际回报。

波士顿咨询集团的前后数字化方法正面解决了这些和其他挑战。它提供了一条成功的金融服务数字化之路，帮助客户的努力更快地得到回报。

这个过程有五个步骤:

• 定义的。设定内部和外部目标澄清了转换的远景和执行它所需的计划。成千上万的潜在业务用例被分解为一组定义良好的端到端价值流。
• 设计。创建一个面向未来的、简化的产品和体验，涵盖前端和后端流程，产生的是真正的创新，而不是增量的变化。
• 数字化。现代化的数字和数据平台解决了遗留技术带来的挑战，并将分析和自动化嵌入到流程中。
• 交付。技能的提升和持续的跨职能团队帮助打破孤立的工作，从而提高员工绩效和生产力。
• 直接。新的工作方式建立了合作和盈利之间的直接联系。

波士顿咨询集团在金融服务领域的数字化专家使用专有诊断、经过充分验证的剧本、基准和客户输入来发现改进数字化的机会。顾问将深入的行业知识与相关的能力结合在一起客户的旅程，数字和数据平台，操作，人和组织,风险管理．

价值产生:

• 客户的卓越。更简单、更快、无障碍的用户体验可以提高转化率、用户粘性和忠诚度。
• 同事们的经验。新的工作方式和被授权的团队加快了决策制定，并提供了提升技能的机会，以提高员工的敬业度。
• 成本优化。显著提高流程的效率可以降低实现成本，并且可以实现快速更新，提高“第一次正确”的比率，并增加可重用性和一致性。
• 控制隆起。系统驱动的监控将控制放在更上游的位置，这使得风险更加明显，提高了合规性，并减少了周期时间。

波士顿咨询集团在世界各地的客户采用了前后数字化的方式，产生了重大而持久的影响:

联系我们在F2BDigitization@bcg.com了解更多关于我们如何帮助您最大限度地利用您的金融机构的数字化努力的信息。